Цей документ є офіційною публічною пропозицією власника інтернет-магазину CO.ZI, надалі — «Продавець», укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом на викладених нижче умовах.
Оформлення Замовлення на сайті означає, що Покупець ознайомився з умовами цієї Публічної оферти, розуміє їх та погоджується з ними.
1. Загальні положення
1.1. Ця Публічна оферта визначає порядок оформлення, оплати, доставки, отримання, обміну та повернення товарів, представлених в інтернет-магазині CO.ZI.
1.2. Продавець має право оновлювати умови цієї Публічної оферти шляхом публікації нової редакції на сайті. Нова редакція не змінює умови вже підтвердженого Замовлення без згоди Покупця.
1.3. До відносин між Продавцем і Покупцем застосовується чинне законодавство України.
2. Інформація про Продавця
2.1. Продавець — власник інтернет-магазину CO.ZI.
2.2. Для зв’язку з Продавцем використовуйте телефон +38 093 921 31 11 та електронну адресу info@cozilabel.com.
2.3. Актуальні відомості про Продавця надаються Покупцеві під час підтвердження Замовлення та зазначаються у розрахункових або супровідних документах.
3. Предмет договору
3.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві обраний Товар, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити його на умовах цієї Публічної оферти.
3.2. Найменування, ціна, характеристики, склад, розмір, колір, фотографії та інша інформація про Товар зазначаються у відповідній картці Товару.
3.3. Відтінок Товару на екрані може дещо відрізнятися через індивідуальні налаштування дисплея. Це положення не обмежує права Покупця у випадку істотної невідповідності отриманого Товару опису або Замовленню.
3.4. Наявність Товару може змінюватися. Остаточна можливість виконання Замовлення підтверджується Продавцем.
4. Оформлення Замовлення
4.1. Покупець оформлює Замовлення на сайті, обираючи Товар, необхідні параметри, спосіб доставки та спосіб оплати.
4.2. Під час оформлення Замовлення Покупець зобов’язаний надати достовірні контактні дані та інформацію, необхідну для доставки.
4.3. Продавець може зв’язатися з Покупцем для підтвердження Замовлення, уточнення характеристик Товару, способу оплати або доставки.
4.4. Замовлення вважається прийнятим після його підтвердження Продавцем або після надсилання Покупцеві відповідного повідомлення.
4.5. Якщо замовлений Товар відсутній, Продавець повідомляє про це Покупця та пропонує заміну, очікування надходження або скасування Замовлення.
5. Ціна та оплата
5.1. Ціни на сайті зазначаються у гривнях.
5.2. Загальна вартість Замовлення складається з вартості обраних Товарів та, якщо це передбачено, вартості доставки або інших додаткових послуг.
5.3. Доступні способи оплати відображаються під час оформлення Замовлення.
5.4. Продавець не може змінити ціну вже підтвердженого та оплаченого Замовлення без згоди Покупця.
5.5. Комісії банків, платіжних систем або перевізників можуть сплачуватися відповідно до правил відповідного сервісу та обраного способу оплати.
6. Доставка
6.1. Доставка здійснюється доступними на сайті службами доставки територією України, крім територій, до яких доставка тимчасово неможлива.
6.2. Орієнтовні строки та вартість доставки залежать від обраного перевізника, населеного пункту, наявності Товару та способу доставки.
6.3. Після передачі Замовлення перевізнику Покупцеві можуть бути надані дані для відстеження відправлення.
6.4. Затримки з боку перевізника не скасовують обов’язку Продавця сприяти Покупцеві у з’ясуванні статусу відправлення.
7. Отримання Замовлення
7.1. Під час отримання Замовлення Покупцеві рекомендовано перевірити цілісність упаковки, комплектність та відсутність видимих пошкоджень.
7.2. У разі виявлення пошкоджень під час перевезення рекомендовано зафіксувати їх у присутності представника служби доставки та повідомити Продавця.
7.3. Відсутність такої перевірки не позбавляє Покупця прав, передбачених законодавством України.
8. Обмін і повернення
8.1. Обмін і повернення Товару здійснюються відповідно до законодавства України та умов, викладених на сторінці Повернення та обмін.
8.2. Детальні умови доступні за посиланням: Повернення та обмін.
9. Права та обов’язки сторін
9.1. Продавець зобов’язаний:
- надати достовірну інформацію про Товар;
- передати Покупцеві Товар відповідно до підтвердженого Замовлення;
- дотримуватися законодавства про захист прав споживачів;
- забезпечувати належну обробку персональних даних;
- розглядати звернення Покупців у розумний строк.
9.2. Покупець зобов’язаний:
- надавати достовірні дані для виконання Замовлення;
- своєчасно оплатити Замовлення, якщо обрано передоплату;
- отримати погоджене Замовлення;
- дотримуватися умов експлуатації та догляду за Товаром.
10. Персональні дані
10.1. Персональні дані Покупця обробляються для оформлення та виконання Замовлення, здійснення оплати, організації доставки, комунікації з Покупцем і виконання вимог законодавства.
10.2. Детальні умови обробки даних викладено на сторінці Політика конфіденційності.
10.3. Посилання на документ: Політика конфіденційності.
11. Відповідальність сторін
11.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до цієї Публічної оферти та чинного законодавства України.
11.2. Продавець не звільняється від відповідальності за порушення обов’язкових прав споживача.
11.3. Сторони можуть бути звільнені від відповідальності за невиконання зобов’язань унаслідок обставин непереборної сили, які неможливо було об’єктивно передбачити або запобігти.
12. Вирішення спорів
12.1. Сторони намагатимуться врегулювати спір шляхом звернення, консультацій та переговорів.
12.2. Якщо врегулювати спір шляхом переговорів неможливо, він вирішується у порядку, встановленому законодавством України.
13. Строк дії оферти
13.1. Ця Публічна оферта набирає чинності з моменту її публікації на сайті та діє до моменту відкликання або опублікування нової редакції.
Дата останнього оновлення: 14 серпня 2026 року